FEMSA: el imperio Oxxo que domina México
Oxxo abre tres tiendas nuevas cada día y ya concentra el 43% de los corresponsales bancarios del país. Cómo Femsa construyó un banco sin licencia de banco.
Mercadolibbre y Amazon pelean a muerte para dominar su huella en internet. En México gastan miles de millones en publicidad, aviones y centros de distribución. Pero mientras ellos pelean por la pantalla de tu celular, hay una empresa que ya ganó la guerra en las calles, una empresa a la que estadísticamente hablando es muy probable que le hayas dado tu dinero hoy.
Me refiero al fomento económico mexicano, mejor conocido como FEMsa, la dueña de Oxo. Pero FEMSA ha construido a plena vista de todos un ecosistema cerrado del que es casi imposible escapar. No solo te venden el refresco, lo fabrican, lo distribuyen, te cobran la comisión por pagarlo con tarjeta y si te enfermas por tomarlo, te venden la medicina en su propia farmacia.
Vamos a ver como Oxo pasó de ser una simple tienda de conveniencia convertirse en el Banco más grande de México sin tener licencia bancaria y porque es su modelo de negocio es tan brillante como depredador. La punta de lanza de imperio es Oxo. Al cierre 2025 operaban con más de 24,000 tiendas solo en México.
Para que te des una idea de la velocidad a la que crecen, Oxo abre en promedio tres tiendas nuevas cada día. Mientras tú duermes, FEMS ya inauguró otro Oxo. Oxo controla el 73% del mercado de las tiendas de conveniencia.
Al inundar las calles, Oxo logra dos cosas. Primero, bloquea físicamente la competencia y segundo, cambia tus hábitos de consumo. Parte dos, el ecosistema cerrado, la trampa vertical.
La genialidad de FEMA es la integración vertical, controla toda la cadena. FEMSA es el embotellador más grande de Coca-Cola en el mundo. Así que cuando compras una Coca-Cola en el Oxo, FEMSA gana como fabricante, como distribuidor a través de su empresa logística y gana como vendedor final en la tienda.
El margen de ganancia se queda en casa, pero no se detuvieran ahí. Bemsa es dueño de las farmacias ISA, Cruz Verde y Farmacón con más de 4400 sucursales. Tienen más de 570 estaciones de servicio OxoGas.
Y aquí es donde la sutil línea entre estrategia de negocios y práctica monopólica se vuelve borrosa. Parte tres, el banco de los pobres que no es banco. Pero vender productos físicos ya no es suficiente.